রেফারেন্স

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

zeep-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা বজায় রাখি যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার পেমেন্ট—bKash, Nagad বা Rocket—এর মাধ্যমে…

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
zeep আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন রাখুন

আপনার নীতিমালা, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা বিভিন্ন চ্যানেলে উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সব জায়গার খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সরাসরি আমাদের টিম সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের আইনি বিষয়গুলির জন্য ইমেইলে পাঠান। বিস্তারিত তথ্য বা নথি সহ প্রশ্ন এখানে সবচেয়ে ভালো সাড়া পায়।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

আপনার অ্যাপ থেকেই সাহায্য চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট ট্যাব খুলুন এবং সরাসরি আমাদের দলের কাছে বার্তা পাঠান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

zeep-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমরা গুরুত্ব সহকারে নিই। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য…

এনক্রিপশন মান

আপনার সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ থাকে। পেমেন্ট তথ্য অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তরে সংরক্ষিত হয়।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে কেবল লেনদেন-নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট পিন আমাদের কাছে কখনও সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আর্থিক বিবরণী এবং লেনদেন নথি সাধিকার কারণে সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কাউকে আপনার লগইন শেয়ার করবেন না। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দলে এই অনুরোধ জানান এবং আমরা তা প্রক্রিয়া করব।

নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

নিচে আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। zeep আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আইনি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আপনার এলাকায় কত বয়স প্রয়োজন তা জানতে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধু লেনদেন-প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।

আর্থিক নিয়মকানুন এবং ট্যাক্স সুবিধার জন্য লেনদেন রেকর্ড ধারণ করা আইনি প্রয়োজনীয়তা। ব্যক্তিগত যোগাযোগ এবং অপারেশনাল ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্টে বলুন।

আমাদের সাপোর্ট দলকে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করার পর আপনার ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে দেব।

কুকিজ আপনার লগইন, ভাষা পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংসে কুকিজ সম্পূর্ণভাবে অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে এটি কিছু ফিচার সীমিত করতে পারে।

শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কাউকে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন এবং কোনো অপরিচিত লগইন দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

zeep শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা এই পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে পাঠায়। আপনার বাকি ডেটা zeep-এ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি আছে।