রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

zeep-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে জমা করেন, আপনার আর্থিক তথ্য কখনো আমাদের কাছে পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের…

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash • Nagad • Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zeep আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা একই সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। জমা বা উত্তোলনের সময় যদি কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা হয়, আমরা তা সাথে সাথে সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা দাবি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা এখানে আছি।

ইমেইল

বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ওয়েবে আপনার প্রোফাইলের মাধ্যমে সরাসরি ডেটা প্রবেশাধিকার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

zeep আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অর্থ পাঠানোর সময় আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমোদন…

এনক্রিপশন

সকল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা প্রদান করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সেই প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়; আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

লগইন এবং সংবেদনশীল কাজের জন্য (উত্তোলন, প্রোফাইল আপডেট) আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সমর্থন করি।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সতর্ক করি।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা অনুরোধ

নিজের তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ জানান — আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা নিয়ে যা প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে তার উত্তর এখানে। bKash, Nagad, Rocket জমা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত — আমরা স্বচ্ছ এবং সরল রাখি।

সক্রিয় থাকার সময় সব সময়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা যা প্রয়োজন তা রাখি — সাধারণত কয়েক বছর। অনুরোধ করলে আমরা আরও তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার কথা বিবেচনা করি।

না। lেনদেনের সময় সেই সেবাদাতা আপনার নম্বর যাচাই করে, কিন্তু আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্যের কোড এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর আমাদের ডাটাবেসে থাকে না।

আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা যাচাইকরণ এবং নিরীক্ষার জন্য রাখি — এটি আইনি প্রয়োজন। তবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) অনুরোধ করে মুছিয়ে নিতে পারেন।

অ্যাপ বা ওয়েবে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল বিভাগে সংশোধন করুন। যদি আরও বিস্তৃত অ্যাক্সেস (সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট) দরকার হয় তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরীক্ষা করব, আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব এবং প্রয়োজনে অস্বাভাবিক লেনদেন পরীক্ষা করব।

না। আপনার গেমিং কার্যকলাপ আমাদের কাছে ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপন, গবেষণা বা অন্য ব্যবসায়ের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, আপনার সেশন নিরাপদ থাকে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু এটি অ্যাপের কিছু কাজ ব্যাহত করতে পারে।

Related pages

zeep Bangladesh জ্যাকস অর বেটার স্লট গেম zeep অ্যাপ টেকিলা পোকার